Société TECHNETICS à Saint Etienne (42)

Responsable qualité Madame Myriam Chevillard utilise AMIQUAL depuis 2004

Avant l’achat d’AMIQUAL les non-conformités était gérées avec des rapports papier. Nous reprenions les plans d’action sur un tableur.

Notre objectif était un partage de l’information dans l’entreprise, éviter les doubles saisies et avoir un lien dynamique entre les non-conformités et les plans d’actions.

Nous avons choisi AMIQUAL car sa simplicité d’utilisation nous a convaincu. Nous avions testé auparavant une autre solution informatique bien connue que nous avions abandonnée faute de résultats efficaces.

Depuis que nous utilisons AMIQUAL nous avons une bien meilleure vision de notre activité. Auparavant nous sortions peu d’indicateurs cela représentait une charge de travail trop importante. Maintenant tous les mois nous pilotons nos processus grâce à plusieurs indicateurs mensuels adaptés et assemblés en tableaux de bord qu’AMIQUAL génère automatiquement.

AMIQUAL nous permet d'éditer, avant une réunion client, l'état et le graphique montrant la répartition des non-conformités, cela nous permet d'être proactifs sur l'analyse de notre performance.

Nous utilisons aussi d’autres modules de la suite : Instruments de mesure, Gestion documentaire, Maintenance qui facilitent efficacement notre travail.

Témoignage recueilli le 2 avril 2010